Service Engineer
Field, Seoul, Seoul
- ID de l'offre
- R-542329
- Category
- Sales Support
- Location
- Séoul, Corée du Sud
Job Description Summary
Serve as a dedicated specialist for scheduled Field Actions.(Software Upgrade)
Job Description
- Serve as a dedicated specialist for scheduled Field Actions (inspection, software updates, etc.).
- Visit customer sites nationwide to verify equipment conditions and execute Field Actions based on approved procedures.
- Prepare and submit Field Action reports, documentation, and activity logs in internal systems.
- Identify issues encountered during Field Action processes and escalate promptly to internal technical support.
- Coordinate schedules and collaborate with dealer/partner engineers to ensure smooth Field Action execution.
- Support basic maintenance and inspection of medical devices (Arctic Sun product line).
- Assist in equipment installations and customer training sessions.
- Participate in preliminary troubleshooting activities to support root-cause identification.
- Comply with QMS, service standards, and internal operational procedures.
- Support customer communication and contribute to service satisfaction.
Required Skills
Optional Skills
.
Primary Work Location
KOR South Korea - Seoul HQAdditional Locations
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